Як покращити продажі інтернет-магазину

Створення інтернет магазину та запуск його в мережі Інтернет - це складна робота, але вона дозволяє зробити перші кроки у розвитку вашого бізнесу. Спочатку вам потрібно забезпечити магазин необхідними товарами, потім ви повинні зробити так, щоб магазин працював і приносив прибуток.

По-перше, слід ретельно продумати і створити макет загального вигляду вашого інтернет магазину. Сайт повинен бути інтуїтивно зрозумілий користувачеві. Не варто намагатися створити складні елементи графіки, анімації та інших додатків, які лише заважатимуть вашому сайту і навантажать його. Пам'ятайте, що думка про сайт формується у користувача протягом перших 10 секунд перебування на ньому.

Також слід продумати структуру розміщення товарів, щоб користувач міг легко орієнтуватися на сайті та швидко знаходити потрібну інформацію.

Що ж потрібно зробити після запуску проекту магазину? Як привернути покупців і як зробити так, щоб ваш інтернет магазин піднявся над іншими.

Оформлення товарів.

Створіть зручну форму для товару. У формі мають бути декілька фотографій, основні характеристики, переваги та, бажано, недоліки товару. Плюсом буде створення колонки відгуків про товар, інформація про наявність товару на складі, а також зазначення схожих товарів з аналогічними властивостями або характеристиками.

Підказки клієнтові.

На головну сторінку вашого інтернет магазину ви можете розмістити не лише основні категорії і списки товарів, а й вивести найцікавіші (товар місяця, акції, знижки та інше). Також пам'ятайте, що не варто намагатися продати найдорожчий товар, пропонуйте саме те, що актуально насправді в вашій галузі продажу.

Сервіс.

Ваш сервіс повинен працювати належним чином та обслуговувати покупців. Грамотна мова консультанта, швидкість реакції на повідомлення клієнта, уникнення конфліктних ситуацій, знання асортименту товарів, переваги та недоліки різних товарів зробить ваш інтернет магазин більш популярним, і клієнти будуть купувати саме у вас. Чітко опишіть правила доставки товарів.

Невеликий асортимент.

Не варто одразу привертати клієнтів вашим величезним асортиментом товарів та намагатися відразу просувати всі позиції інтернет магазину. Достатньо 3-5 товарних позицій, які ви будете активно просувати. Пишіть статті, прес-релізи, описи, проводьте конкурси та акції.

Реклама.

Після вибору необхідних товарів для просування їх у пошукових системах, варто визначити аудиторію, яка зацікавлена у придбанні цього типу товарів. Вам слід виділити кілька цільових сегментів та розмістити свою рекламу в місцях, де перебуває найбільше людей, які були б зацікавлені в даній рекламі. Крім того, ви можете створювати реклами у соціальних мережах та блогах.

База клієнтів.

Ми рекомендуємо вам створити базу даних клієнтів. Якщо клієнт робить часті покупки у вашому магазині або є оптовим покупцем, варто надсилати йому пропозиції про нові товари з урахуванням його інтересів. Створіть систему бонусів, подарунків і знижок для частих покупців вашого інтернет магазину.